返品の流れ:

GEEKOMでは、お客様の満足を常に第一に考えています。

品質管理チームと品質保証チームが出荷前に商品を検査します。

もし、アフターサービスの問い合わせがあれば、私たちの顧客サービスチームに連絡してください。

返品先:

【受取人】: YCL+SJT
【住所】: 〒597-0095 大阪府貝塚市港17-12
【電話】: 072-488-7974
【FAX】: 072-488-7974

デッドオンアライバル(DOA)

DOA製品をお受け取りになった場合、7日以内に弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

1) パッケージと製品の両方が破損している。

受け取った商品/パッケージの写真を、添付する必要がある問題の詳細に注意して、私たちのカスタマーサービスに送ってください。

2) 商品が違う、または間違っている：。

特にラベルが貼ってある場合は、間違った商品の写真を送ってください。

Tips: サインをする前に、パッケージの内容をよく確認してください。

30日以内の返品と交換

ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、お届け日から30日以内にカスタマーサービスにご連絡いただければ、返品または交換を承ります。

注：品質上の問題による返品でない場合、GEEKOMは5％の手数料（サービス料と手数料）を請求させていただきます。

1年保証

GEEKOMは、お客様が製品を受け取った日から1年間の保証期間を設けています。

保証の対象外

この保証は、誤用、不正な改造や修理、その他GEEKOMの責任ではない行為に起因するデバイスの損傷は対象外です。もし、品質に問題がある場合は、アフターサービスのカスタマーサービスに連絡して、解決してください。

リターンプロセス

1-返品先住所については、カスタマーサービスにお問い合わせください。

(GEEKOMはパッケージができるだけ元の状態で返送されることを期待しています)。

2-返品後、追跡番号を弊社カスタマーサービスにお知らせいただき、返品・交換の手続きを行ってください。返品・交換処理手数料は無料です。

3-通常、返品パッケージが到着後、3～5営業日以内に処理します。

特別な注意事項

GEEKOMは通常、標準配送（追跡番号付き）で購入者に商品を再送します。

もし、他の速い配送方法をご希望の場合は、私たちのカスタマーサービスにご連絡ください。

返金の流れ

返品・交換を承った後、3～5営業日ほどお時間を頂戴いたします。

返金期間（上記処理期間後）は以下の通りです。

ペイパル口座：約48時間

クレジットカード：7～14営業日

返金の対象外

1) 置き忘れや盗難にあった商品

2) 保証期間を過ぎた商品

3) 品質に問題がない商品（購入後30日以内）

4) 無償で提供された商品

5) 第三者によって修理された製品

6) 不適切な使用（落下、極端な温度、水、不適切な使用を含むが、これに限らない）により破損した製品

 お問い合わせ

ご質問やご不満がありましたら、お気軽にお問い合わせください。