旧ページに掲載されたドライバーファイルに関するGEEKOM公式声明

いつも GEEKOM 製品をご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、GEEKOM に関連する一部のドライバーファイルが、複数のセキュリティソフトで脅威として検出されたとのご報告をいただきました。ユーザーの皆様にご心配をおかけする内容のため、経緯と対応について本記事でご説明いたします。

まず、お詫びを申し上げます。

今回の件では、ユーザーの皆様、そして広くコミュニティの皆様に、ご心配とご不便をおかけすることとなりました。心よりお詫び申し上げます。

原因は、過去に公開していた一部のページに、本来削除すべき古いファイルが残っていたことにあります。管理が行き届かず、このような事態を招いたことを重く受け止めております。

影響の範囲について

社内で詳しく調査した結果、今回の問題は過去に公開していた一部のページに限定されることを確認いたしました。

現在公開中のドライバーページでは、同様の問題は確認されておりません。また、GEEKOM のハードウェア本体や、出荷時にプリインストールされている OS に影響が及ぶものではありませんので、その点はご安心ください。

現在は、該当する古いファイルの削除を進めるとともに、ファイルの管理体制と公開前のチェック体制を見直し、再発防止に取り組んでいます。

すでにダウンロード・実行された方へ

該当する LAN ドライバーパッケージを過去にダウンロードされたことがある方は、念のため以下の手順をおすすめします。

1. 検出されたインストーラーは実行せず、端末内に保存されているファイルは削除してください。
2. Windows セキュリティ（Microsoft Defender）や、信頼できるウイルス対策ソフトでフルスキャンを行ってください。
3. ネットワークドライバーは、Windows Update や Realtek 公式サイトなど、信頼できる提供元から再インストールしてください。GEEKOM 公式サイトの最新版パッケージもご利用いただけます。
4. より万全を期したい場合は、Microsoft 公式のイメージを使って Windows をクリーンインストールする方法もあります。

ご不明な点やサポートが必要な場合は、GEEKOM お問い合わせ窓口（[ support@geekom.jp ]）までお気軽にお問い合わせください。担当者が直接対応いたします。

なお、今回の件はダウンロード形式のドライバーファイルに関するものであり、端末に初めからインストールされているシステムが対象ではありません。GEEKOMのミニPCをお使いというだけで影響を受けるわけではありませんので、ご安心ください。

ドライバーを安全にダウンロードするために

ドライバーをダウンロードされる際は、Google 検索結果に残っている古いリンクからではなく、 GEEKOM 公式サイトのナビゲーションバーにある「ドライバー」ボタン からアクセスしていただくことをおすすめします。

公式ドライバーのダウンロードはこちら：https://service.geekompc.com/ja/

いつも GEEKOM をご利用いただいている皆様、そして早期にお知らせくださったコミュニティの皆様に、あらためて感謝申し上げます。すべてのユーザーの皆様に安心してお使いいただけるよう、今後もセキュリティと信頼を最優先に取り組んでまいります。